Quanto custa a ISO 9001: preço e formas de implantar

Quanto custa a ISO 9001? Não existe tabela única. A conta separa implantação do SGQ (equipe interna ou consultoria), auditoria do organismo certificador (cobrada por dias, contrato à parte) e manutenção no ciclo de três anos. Porte, unidades no escopo e complexidade dos processos mudam o total.

Este guia do blog Certificação ISO, da Templum Consultoria, compara formas de implantar, faixas de referência e cuidados ao orçar. Certificação ISO 9001: passo a passo · hub ISO 9001 · requisitos.

Quanto custa para implementar a ISO 9001?

Implantação e auditoria: duas contas separadas

Quem implanta não pode certificar a mesma empresa: consultoria prepara o SGQ; o organismo certificador audita e emite o certificado. Orçamento completo inclui as duas linhas abaixo mais as manutenções anuais e a recertificação.

Contexto da norma e requisitos (sem substituir este orçamento): ISO 9001: o que é · passo a passo da certificação.

Normalmente a implementação da ISO 9001 ocorre com o auxilio de consultorias especializadas. Este apoio é fundamental para que o empresário consiga trazer a cultura pela qualidade mantendo o foco na geração de resultados durante a implementação.

• Método convencional, onde o consultor visita a empresa presencialmente. Cada visita pode custar em torno de R$ 1.000 e podem ser realizadas cerca de 36 visitas. Colocando o custo de deslocamento e hospedagem, o valor pode passar de R$ 45.000.
• Consultoria compartilhada, onde várias empresas compartilham o mesmo consultor e se reúnem periodicamente para sanar as dúvidas. O valor pode cair para R$ 25.000.
• “Tira dúvidas” online, onde empresas se disponibilizam para apenas responder dúvidas recorrentes por e-mail. Este tipo de serviço pode custar a partir de R$ 2.500, mas lembre-se…o barato pode ficar caro.
• Consultoria Templum, onde vários consultores podem atendê-lo através da tecnologia e metodologia desenvolvida. Solicite um orçamento e vamos surpreender você.

Lembre-se, o cálculo exato é mais complexo que o usado neste exemplo. O objetivo do exemplo é dar uma noção de custo em relação ao método de implementação.

Qual a forma mais barata de implementar a ISO 9001?

Se você tiver a sorte de ter na sua equipe uma pessoa com experiência prática em ISO 9001, você poderá implementar com custo baixo. Mas se você não está familiarizado com sistemas de gestão da qualidade, será muito difícil implementar a ISO 9001 sozinho. Durante a implantação você terá que elaborar procedimentos, mapear processos, verificar a documentação necessária, elaborar documentos de controle e gerenciar registros, além de ler e interpretar a norma em si. Sem experiência, a chance de fracasso na auditoria é muito grande.

• Para implementar sozinho compre a norma ISO 9001
• Conheça o Guia de implementação da ISO 9001
• Veja o passo a passo para certificação ISO 9001

Importante: sem experiência, a implementação pode demorar mais do que o estimado, e como tempo é dinheiro, pode sair mais caro do que contratar uma consultoria. Se pensa em contratar este profissional, o salário médio de mercado varia de R$ 2.200 a R$ 3.000. Com encargos e benefícios o custo total mensal será de R$ 4.400 a R$ 6.000, muito mais que o investimento necessário para implementar a ISO 9001 com a Templum.

Cuidados ao escolher uma consultoria para implementação ISO 9001

Um procedimento de compra muito comum em empresas é a solicitação de 3 ou mais orçamentos de fornecedores diferentes. O comprador define os atributos do produto que ele precisa e compara o preço dos diferentes fornecedores. Isso pode funcionar bem na compra de produtos e suprimentos, mas ao escolher uma empresa de consultoria essa prática pode ser prejudicial ao negócio.

A melhor consultoria é aquela que entende o seus objetivos, elabora uma estratégia de implementação e cumpre os prazos definidos. Antes de bater o martelo veja como o seu dinheiro pode ir embora:

Tempo é dinheiro: Não existe um prazo padrão para se implementar um Sistema de Gestão. Cada empresa tem uma necessidade e a implementação deve respeitar o ritmo da empresa. O que não pode acontecer, mas acontece com frequência, é a empresa ter custos não previstos com atrasos no cronograma. Isso é muito comum na consultoria presencial. O consultor pode até não cobrar as horas técnicas, mas certamente irá cobrar os custos com deslocamento e hospedagem.

O custo de oportunidade: Além dos custos não previstos, os atrasos impedem a empresa de colher os benefícios da implementação. Enquanto o Sistema de Gestão não estiver em operação você continuará a ter despesas ocultas com erros e retrabalho. O quanto antes você começar a otimizar seus processos melhor.

O custo da falta de habilidade gerencial: Na verdade a norma que define o Sistema de Gestão é apenas um conjunto de sugestões. É a empresa que determina como as coisas devem ser feitas, e não a norma. Sem habilidade gerencial ou a orientação de alguém experiente é comum a definição de objetivos, metas e indicadores que não trazem resultados. O parceiro ideal é aquele que o ajuda a entender o seu negócio e a fazer as melhores escolhas para a sua realidade. Pense nisso ao considerar as opções mais baratas como cursos, consultoria compartilhada ou métodos faça você mesmo.

Velocidade limitada: Ao optar pela consultoria compartilhada a velocidade de implementação é limitada. O grupo evolui junto e não há opção de avançar na implementação, mesmo que você tenha condições e recursos para isso.

A presença do consultor não diminui o trabalho: Na consultoria presencial o consultor vai até a sua empresa para falar o que você precisa fazer. No final da seção você corre o risco de receber uma lição de casa. Quem coloca a mão na massa é você, não se iluda.

Por que a Templum tem o melhor custo benefício em implementação ISO 9001?

Resultados importam  e nós levamos isso muito a sério. Nos preocupamos muito com os resultados que a implementação do Sistema de Gestão geram para nossos clientes. A consultoria Templum não é nem a mais barata, nem a mais cara, mas é a consultoria mais completa do mercado, veja porque:

Simplificamos o conteúdo técnico: Para facilitar a sua vida, nós criamos um roteiro passo-a-passo com tudo que você precisa para implementar o sistema de gestão. O roteiro segue uma lógica que visa garantir a facilidade da implementação. Cada questão é abordada na hora certa, ajudando-o a manter o foco. E sempre que possível usamos vídeos explicativos para facilitar a compreensão do conteúdo. Queremos que você entenda e aprenda a cada passo!

Praticidade: Fornecemos modelos e exemplos de todos os documentos exigidos. Você baixa o modelo, faz as adaptações necessárias de acordo com a realidade da sua empresa e envia para conferência. Especialistas experientes avaliam o que foi feito, antecipam problemas e fazem as adequações necessárias para garantir os melhores resultados. Além disso, o conteúdo fica disponível online 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Economia: A Templum oferece toda experiência e exclusividade da consultoria tradicional, mas sem os custos com deslocamento e hospedagem de consultores. Na consultoria presencial estes custos representam até 70% do valor, dependendo da localização do consultor.

Não delegamos para o cliente o que podemos fazer: É isso aí, fazemos tudo o que está ao nosso alcance para facilitar a sua implementação. Ainda não conseguimos fazer tudo, por que não conhecemos os detalhes do seu negócio como você, mas conseguimos adiantar a maior parte do trabalho e sempre que houver a necessidade de criar algo novo ou mesmo promover grandes modificações nos modelos que fornecemos, estaremos aqui para fazer isso com você. E sempre que você precisar de orientação, nosso time de elite está a um click de distância.

Auditoria de pré-certificação inclusa: Ao final da implementação nós vamos até a sua empresa e realizamos uma auditoria para garantir que a sua certificação aconteça sem problemas.

Consultoria ilimitada: Na Templum nós não limitamos a quantidade de interações de nossos clientes com nossos especialistas, você pode usar infinitamente todos os canais que disponibilizamos.

Garantimos a certificação em contrato: Como especialistas, nós não aceitamos falhas no processo. Se você executar o passo a passo sugerido, seguir a orientação de nossos profissionais e não conseguir certificar sua empresa, nós devolvemos o seu dinheiro.

Certificação ISO 9001 passo a passo

Passo 1 – Prepare-se

Certificar uma empresa exige envolvimento no processo e investimento em serviços de consultoria e certificação (os dois serviços serão explicados a seguir). Lembre-se: Os benefícios da certificação são diretamente proporcionais ao envolvimento da direção na implementação.

Passo 2 – Contrate a consultoria

A consultoria é o caminho mais rápido e econômico para a certificação. A Templum simplificou a parte complicada da ISO 9001. Usando a nossa metodologia, uma pessoa da sua equipe consegue preparar sua empresa para receber a certificação em 6 meses se dedicando uma hora por dia.

Passo 3 – Faça uma pré-auditoria

Na pré-auditoria, um auditor vai até a sua empresa e verifica se o sistema de gestão foi implementado de forma correta, sem riscos de não-conformidade. Além de garantir o sucesso da auditoria de certificação, essa é uma ótima oportunidade de aprender e melhorar os seus processos. Contratando a Templum, você não terá custos adicionais com a pré-auditoria.

Passo 4 – Contrate a auditoria de certificação

Essa etapa demanda a contratação de uma certificadora, que realiza a auditoria e emite o certificado. Por razões éticas quem prepara a empresa não pode emitir o certificado e é por isso que um novo investimento é necessário.

Passo 5 – Promova seu certificado!

Missão cumprida: hora de celebrar e divulgar o certificado. Avise seus clientes, divulgue no seu site e avise sua assessoria de imprensa. O certificado ISO 9001 é muito mais que um papel na parede e merece ser promovido.

Caso você esteja interessado em implementar sozinho, ou conhecer os detalhes do processo de implementação, recomendamos os seguintes artigos:

• Qual a melhor forma de implementação ISO 9001?
• Guia para implementação dos requisitos técnicos ISO 9001

Se interessou e quer saber mais sobre a Norma 9001? Conheça a consultoria ISO 9001 da Templum e fale com um especialista!

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