Como conseguir a certificação PBQP-H (passo a passo)

Conseguir a certificação PBQP-H significa implementar o SiAC (sistema de gestão da qualidade para construtoras), gerar evidência em obra, passar por auditoria interna e, no fim, ser auditada por um organismo acreditado (OAC). Quem emite o certificado não é a consultoria.

Este guia resume o caminho: implementação, auditoria interna e auditoria de certificação. Visão geral do programa: o que é o PBQP-H. Para números: custo e prazo.

Respostas diretas: certificação PBQP-H

Para construtora que nunca certificou: o PBQP-H na prática é o SiAC (qualidade na gestão e na obra). Resumo abaixo; passo a passo longo mais adiante neste guia.

• Passos principais: implementar o SiAC 2021 na gestão e na obra, concluir auditoria interna com não conformidades tratadas e contratar um OAC acreditado para a auditoria de certificação no nível escolhido (A ou B). A sequência detalhada está em passo a passo neste guia.
• Obra no dia da auditoria: o OAC precisa amostrar serviços controlados em execução e registros coerentes no canteiro. Escritório organizado sem evidência de obra não sustenta certificação PBQP-H.
• Quem emite o certificado: apenas OAC acreditado no SiAC, com registro no portal oficial. A consultoria PBQP-H prepara o sistema; não emite nem registra certificado.
• Orçamento e apoio: trate consultoria e auditoria do OAC como duas linhas de investimento. Estimativa: quanto custa · Diagnóstico gratuito.

Requisitos de qualidade do PBQP-H: como se preparar antes do OAC

Os requisitos de qualidade do PBQP-H estão no SiAC. A preparação não é só documento: o auditor busca evidência em escritório e canteiro. Antes de contratar o OAC, vale fechar este checklist:

• Diagnóstico SiAC 2021 (lacunas vs nível A ou B);
• PQO e serviços controlados amostráveis na obra;
• Fornecedores qualificados e materiais controlados com registro;
• Indicadores e análise crítica com histórico;
• Auditoria interna concluída e NC tratadas;
• ART e contratos de empreitada alinhados ao escopo certificado.

Cada item do checklist acima existe porque o OAC amostra gestão e canteiro: diagnóstico evita surpresa de escopo; PQO e serviços controlados são evidência de obra; fornecedores e materiais sustentam rastreabilidade; indicadores e análise crítica mostram que o SiAC roda; auditoria interna fecha lacunas antes do organismo; ART e empreitada alinham responsabilidade técnica ao que será certificado.

Visão geral e verificação de certificado: hub PBQP-H · como verificar certificação.

Consultoria e OAC: qual a diferença?

No PBQP-H, a consultoria apoia a construtora a operar requisitos de gestão e de obra; o OAC audita de forma independente e, se houver conformidade, emite o certificado registrado no portal do SiAC. Contratos separados protegem a imparcialidade e deixam claro que certificado não vem “dentro” da proposta de consultoria.

A consultoria pode orientar como orçar o OAC e o que ter pronto antes de agendar a auditoria de certificação, mas não substitui a negociação direta com o organismo.

Confira o passo-a-passo de como conseguir a certificação PBQP-H

Em uma frase: organize a gestão e a obra conforme o SiAC, com evidência no canteiro, faça auditoria interna e só então chame o OAC (organismo certificador). O texto abaixo detalha cada frente (documentos, empreendimentos, compras, treinamentos).

Para obtenção do PBQP-H, a empresas deve implementar os requisitos exigidos pela norma do SiAC. Primeiramente é aconselhável um planejamento para uma boa implementação a fim de garantir o cumprimento das exigências com eficácia.

O processo para certificar-se no programa é simples, porém exige tempo e dedicação!

Veja abaixo o passo a passo necessário para que a sua empresa consiga o certificado no programa do PBQP-H.

Implementação do SiAC 2021

Na primeira etapa será necessário implementar os requisitos exigidos pelo SiAC. O bloco abaixo descreve, em ordem, as frentes que a Templum costuma conduzir com a construtora: entender a norma, adequar gestão e obra (documentos, empreendimentos, planejamento, execução, compras, treinamentos e processos administrativos) antes da auditoria interna.

Conhecer a norma SiAC 2021

Dentro do programa de qualidade está a norma do SiAC (Sistema de Avaliação da Conformidade de Empresas de Serviços e Obras) e esse é o principal ponto para obtenção do certificado. O SiAC tem o objetivo de avaliar a conformidade da qualidade das empresas de construção civil. Assim, ele analisa suas características de atuação, com base na norma ISO 9001.

Os princípios do SiAC são:

• Contar com abrangência nacional e flexibilidade;
• Ter caráter evolutivo e pró-ativo;
• Manter sigilo e transparência;
• Trabalhar com independência;
• Buscar harmonia com o INMETRO.

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Adequar sua empresa às exigências do PBQP-H

Sua empresa deverá avaliar todas as exigências da norma e iniciar o processo para implementá-las. Essa implementação acontece conforme etapas abaixo:

1. Gestão estratégica e abordagem de processos:

Nesse primeiro momento entenderemos as particularidades, a estratégia da sua empresa e a estrutura de operação da sua empresa.

2. Documentos gerais:

Nessa etapa faremos a definição de como será a estrutura da informação da sua empresa, ou seja, utilizaremos um software, uma pasta nas nuvens, um pen drive… e também definiremos como todos os funcionários terão acesso às informações relevantes do sistema de gestão. É uma etapa muito importante para o sucesso do projeto.

3. Concepção dos empreendimentos:

Bom, agora que já entendemos a empresa, precisamos conhecer e entender os empreendimentos em andamento e em qual fase eles se encontram. Também identificamos nessa etapa qual é o status desses projetos em relação à NBR 15575.

4. Planejamento de Obra:

Nessa etapa definiremos o método para o planejamento das obras e a adequação das obras em andamento conforme requisitos legais, adequação de canteiro de obras e armazenamento correto dos materiais.

5. Execução de Obra:

Assim, com o planejamento da obra definido, vamos iniciar a obra, implementando os procedimentos de execução dos serviços controlados e verificando os serviços através das fichas de verificação, denominadas como FVS.

6. Compras:

Com a área de armazenamento de materiais já apta para receber os materiais, definimos critérios claros para compra de materiais, contratação de serviço e homologação dos fornecedores que atuam com a sua empresa.

7. Gestão de Treinamentos:

Com todos os métodos já definidos, chegou o momento de treinar toda a equipe para a execução correta de todos os procedimentos que foram definidos.

8. Gestão administrativa:

Por isso, agora que os empreendimentos já estão adequados, precisamos dar atenção para os processos internos, como comercial, liberação de obras, assistência técnica pós-obra.

Ficou interessado? Veja aqui detalhadamente os requisitos da norma.

Auditoria Interna

Depois que PQO, serviços controlados e registros de gestão estiverem operando, a auditoria interna funciona como pré-auditoria antes do OAC: identifica lacunas enquanto ainda há tempo de corrigir.

Ao final da implementação, acontece uma pré-auditoria para certificação do PBQP-H. Essa auditoria auxilia na identificação de pontos falhos e que ainda necessitam de atenção antes da auditoria definitiva, capaz de aprovar ou não a construtora.

Nela são analisadas se as exigências das normas SiAC estão sendo atendidas e se sua empresa está pronta para ir para a fase final.

Ou seja, esta avaliação dá à construtora a chance de corrigir os erros do processo e garantir uma boa auditoria de certificação.

E então a Templum inovou mais uma vez e criou a Auditoria 4.0 que é feita de forma remota! Saiba mais sobre a Auditoria 4.0 e como ela pode ser útil para você e sua empresa!

Auditoria de Certificação PBQP-H

O último passo é contratar um OAC acreditado no SiAC. Ele conduz a auditoria oficial de certificação; se houver conformidade, emite e registra o certificado no portal do programa. Consultoria não substitui essa contratação. Lembrando que o nível de adesão ao programa não é o mesmo documento que o certificado de nível A ou B.

[Post] PBQP-H: Confira os Benefícios do PBQP-H

Assim, os principais erros identificados nessa etapa são:

• Falta de rastreabilidade de todos os materiais cuja qualidade não possa ser assegurada por meio de medição e monitoramento realizados antes da sua aplicação. Por exemplo: o concreto deve ter um mapa de concretagem e controle tecnológico;
• Procedimentos de execução de serviços que não declaram exatamente o que está sendo executado;
• Falta de verificação dos dispositivos de medição;
• Armazenamento inadequado dos materiais controlados;
• Falta de treinamentos relacionados à execução do serviço;
• Descrição de cargos que não condizem com a realidade da empresa;
• Falta da comprovação das competências como escolaridade, treinamentos, experiência, entre outros;
• Falhas no manual da qualidade onde não são informados: o nível pretendido para a certificação, referência à norma auditada e sua revisão e que, muitas vezes possuem informações que contradizem os procedimentos existentes, entre outros.

Então você se questionará, como fazer para que a minha empresa não tenha esses erros citados acima e possa se preparar melhor para a certificação? Temos todas as respostas!

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